電話リレーサービスを使うと何が嬉しいのですか？

電話リレーサービスを使用した方へのアンケート結果は以下の通りです。(IGB会員調査結果）

すぐ用事が終わった

• 通信販売のWebサイトに書いてあることだけでは分からないため、電話リレーサービスを使用して、お客さま窓口に直接相談することで、納得のいく買い物ができた。
• メールで問い合わせ後、３日経っても返事がこなかったので、電話リレーサービスで連絡したら、その場で、細かいところをやりとりして、すぐ納得のいく回答をもらうことができた。

すぐ連絡ができた

• カードを紛失した時にすぐ連絡できて、迅速にカード利用停止手続きをしていただけた。
• ネット販売で購入したい物に不明点があったので、その場で販売会社と連絡をとって、確認ができたので、すぐ注文することができた。

今まで諦めていたことができた

• 前から行きたいと思っていたレストランに電話リレーサービスを利用して予約することができた。
• 学びたいと思っていた講座に事前に電話リレーサービスを利用して内容を細かく確認した上で、納得して申し込むことができた。