立憲民主党議員有志対象の【電話リレーサービス勉強会】を実施いたしました
2019年2月4日に衆議院第二議員会館にて下記の立憲民主党議員有志にお集まりいただいて、電話リレーサービス勉強会を開催しました。 【出席議員】 ・山花 郁夫 衆議院議員（総務委員会委員、都連政調会長 等) ・西沢 けいた […]
カテゴリー "新着情報" の記事
総務省開催「電話リレーサービスに係るワーキンググループ」について
NPOインフォメーションギャップバスターは、2014年より電話リレーサービスの早期公的サービス化・24時間365日対応を求めて、署名を集めて総務省へ提出、講演・シンポジウム・展示会出展対応などで普及啓発活動をしてまいりま […]
TV (NHK おはよう日本) 放映(2019/1/18)に際して
ＮＨＫでは、１月１８日（金）に、「おはよう日本」で電話リレーサービスの現状と普及への課題について特集いたしました。電話リレーサービスは、きこえない・きこえにくい人ときこえる人を、オペレーターが “手話や文字& […]
TV (NHK おはよう日本) 放映予定のお知らせ (2019/1/18)
岐阜県高山市の北アルプス・奥穂高岳で１０月２０日午後５時３５分ごろ、３人の登山パーティーから「雪で動けない」と電話リレーサービスを介して、長野県警に通報があり、長野県警が２１日朝にヘリコプターで３人を救助したが、１人が凍 […]
遠隔通訳サービスのご紹介
聴覚障害者自身が、住所変更や福祉申請などで市役所の窓口へ行ったり、口座新設やカードの発行などで銀行の窓口などへ行く場合、以下のようなケースで困ったことはありませんか？ 日本語 (文章 )が苦手で筆談でやりとりが難しい。ま […]
コールセンター向け電話リレーサービスのご紹介
▼コールセンターを設置している企業の方へ コールセンターでは、お客様に対するサービス向上を常に求められており、顧客満足度などの指標が重要なKPIになっていることと思います。しかし、お客様が聴覚障がいをお持ちの場合、顧客満 […]
【ご報告】（12/15）DPI日本会議 常任委員会学習会での講演の件
12/15にDPI日本会議という身体障害、知的障害、精神障害、難病等の障害種別を超えた96団体が加盟している団体の常任委員会に理事長伊藤芳浩が招かれて「コミュニケーションバリアについて」というテーマで講演いたしました。 […]
【要望】電話を使用した問い合わせ・手続きにおける合理的配慮について
NPOインフォメーションギャプバスターは、12/27に電話を利用した問い合わせ・手続きについて合理的配慮を求める要望を関連行政機関に対して提出いたしました。 さまざまな場面で誰もが平等に問い合わせ・手続きができるような社 […]
【ご報告】電話リレーサービス・NET119・光警報など 緊急事態のコミュニケーションバリアフリー化の要望の件
2018/12/19に薬師寺みちよ参議院議員に面会し、下記の３点を要望してまいりました。 １. 全国すべての消防本部に対する119番通報⼿段の確保をしてください２. 119番通報⼿段の告知情報へのアクセシビリティを確保し […]
【川崎市ろう者協会主催主催(1/26開催)】電話リレーサービス勉強会のお知らせ
主催：NPO法人川崎市ろう者協会日時：1/26(土) 13:30-15:30場所：カルッツ川崎 大会議室２・３アクセス：JR「川崎駅（北口東）」・京急「京急川崎駅」より徒歩約15分※市役所通りをまっすぐお進みください。h […]
